尊敬的领导、亲爱的同事们 ，，，，，大家好！
我是Z6尊龙凯时集团智慧城市的张卉心 ，，，，，我是贺佳。。。。 。。。
心：春有百花秋有月 ，，，，，夏有凉风冬有雪。。。。 。。。加入净月政务服务便民热线的队伍一转眼已经有一段时间了 ，，，，，从接通第一拨电话时紧张到语无伦次 ，，，，，到现在每天几十通电话的从容不迫 ，，，，，回首这段忙碌又充实的日子 ，，，，，是大家在岗位中尽职尽责的坚守、默默奉献的精神 ，，，，，每一天激励着我砥砺前行 ，，，，，奋楫扬帆。。。。 。。。
“您好 ，，，，，这里是净月高新区政务便民热线 ，，，，，请问有什么可以帮您”“好的 ，，，，，您反映的问题我们已经记录下来了 ，，，，，我们会派发给相关部门给您尽快处理 ，，，，，感谢您的来电 ，，，，，再见！”这就是Z6尊龙凯时日常 ，，，，，我们要在每一通电话的几分钟内迅速清楚市民的诉求 ，，，，，抓住问题中心 ，，，，，尽可能的做好话务记录 ，，，，，方便日后对市民进行回访。。。。 。。。面对一些情绪激动的市民 ，，，，，我们要做好市民的情绪安抚 ，，，，，让市民感受到Z6尊龙凯时耐心真诚 ，，，，，这样才能更好的开展接下来的工作。。。。 。。。
佳:我虽然只是一名普通的话务员 ，，，，，但肩上的责任却不平庸 ，，，，，每日那简单的几句话承载着市民对Z6尊龙凯时信任 ，，，，，我们必须以热情、积极的态度 ，，，，，高效的解决他们反映的问题。。。。 。。。为民服务始终是Z6尊龙凯时承诺 ，，，，，年初收到新湖镇82户村民为热线送来的一面锦旗 ，，，，，感谢热线帮助他们联系协调解决了被淹土地的赔偿问题。。。。 。。。我们要不断提升为民服务的水平 ，，，，，以人民群众的诉求为己任 ，，，，，牢记党的使命、克难奋进 ，，，，，搭起为民服务的连心桥。。。。 。。。
心 ：党史长河 ，，，，，浩荡奔流；；；；；；党史丰碑 ，，，，，矗立于时代。。。。 。。。我们党经历了一百零二年的风雨历程 ，，，，，犹如巨浪滔滔 ，，，，，铸就了无数英雄事迹和壮丽篇章。。。。 。。。
佳 ：回首百年党史 ，，，，，充满着红色的浪漫和革命的荣光。。。。 。。。如同一条涓涓细流 ，，，，，源远流长 ，，，，，滋养着中华民族的精神血脉。。。。 。。。从一百年前的红船起航 ，，，，，到如今的磅礴伟力 ，，，，，Z6尊龙凯时党团结带领着亿万人民 ，，，，，奋力向前 ，，，，，不断迈进着壮丽的征程。。。。 。。。
心 ：作为Z6尊龙凯时集团的一员 ，，，，，我深感肩上的责任和使命。。。。 。。。我们要坚定信心 ，，，，，勇往直前 ，，，，，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗！
佳 ：春夏秋冬 ，，，，，四季更迭 ，，，，，变换的是岁月 ，，，，，不变的是情怀；；；；；；变换的是季节 ，，，，，不变的是坚守；；；；；；变换的是年龄 ，，，，，不变的是初心。。。。 。。。这就是我对话务员的印象。。。。 。。。我们一定不负党和群众赋予Z6尊龙凯时光荣使命。。。。 。。。
佳：让我们继承先烈的遗志 ，，，，，为党的事业添砖加瓦。。。。 。。。
心/佳：让我们用青春和汗水 ，，，，，书写新时代的华章！我是11号话务员张卉心；；；；；；我是13号话务员贺佳 ，，，，，如果您需要 ，，，，，请拨82212345 ，，，，，我们随时都在！谢谢大家！
